まずは、ジハンピアプリの再起動をお試しください。

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再起動後も「支払いにすすむ」ボタンがグレーアウトしており押すことができない場合は、ご利用のスマートフォンのNFC(リーダー)が安定動作していない可能性があります。

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NFC(リーダー)搭載スマートフォンではあるが、免許証やマイナンバーカード読み取りアプリなどでも、同様に免許証やマイナンバーカードの読み取りが安定的に行えない場合は故障の可能性があります。

ご利用のキャリアさまもしくはスマートフォンメーカーへのご確認をお願いします。