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よくあるご質問(Q&A)

「現在オフラインです」と表示され、決済に進めない。どうすればよいですか?

Q

「現在オフラインです」と表示され、決済に進めない。どうすればよいですか?

A

通信環境を見直しの上で、以下の対策を実施して、再度購入をお試しください。

■原因例

・サーバーとの通信時に、通信が不安定であったり、通信速度が確保できていない場合

・モバイルネットワークは安定しているが、併用しているWi-Fi回線が不安定な場合

■対策

・Wi-Fiを利用中の場合はWi-FiをOFFにする

・一度機内モードにしたうえで、機内モードを解除する

・スマートフォンの再起動を行う

上記Q&Aは参考になりましたか?

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