ジハンピのヘルプ・お問い合わせ

よくあるご質問(Q&A)

Pontaポイントで購入しようとした際に「ポイントが利用できませんでした」と表示された場合、どのように対応したらよいですか?

Q

Pontaポイントで購入しようとした際に「ポイントが利用できませんでした」と表示された場合、どのように対応したらよいですか?

A

以下のいずれかの該当する可能性があります。

詳細はPontaWebよりご確認ください。

※外部のサイトへ移動します。

●Pontaカード

ポイント利用停止中

再発行済

退会済

クレジットカード退会済

* クレジットカード切り替え済み

●裏面にPonta IDが記載されているクレジットカード

利用停止

有効期限切れ

上記Q&Aは参考になりましたか?

カテゴリから探す